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關于東莞DHL丟單賠償問題如何解決



    像一般高價值的產(chǎn)品,是比較容易發(fā)生丟件的可能,我們不能保證說絕對不會丟件,這是不可能的,東莞DHL都不敢保證說不丟件,何況我們只是東莞DHL的代理呢,丟件主要存在于幾個段,第一、內(nèi)部操作員的粗心大意,第二、海關查貨階段,第三、目的地海關,第四、與DHL合作的當?shù)乜爝f公司操作員或派送員。
    到目的地發(fā)生丟貨或者貨損,由客戶提供照片證據(jù)和填好索賠申請表,我們代理客戶向DHL遞交索賠申請,遞交索賠申請以后,賠償結(jié)果一般都要一個月以后才能下來。
    東莞DHL對于不保價貨物的賠償將按該票快件的申報價值予以補償,對于高價值的貨物,請另買商業(yè)保險。
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